Showroom torrenz2.store tự hào là đơn vị hàng đầu chuyên cung cấp gạch ốp lát và nẹp trang trí cao cấp, chính hãng từ các thương hiệu uy tín trong và ngoài nước. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thông qua các cam kết rõ ràng trong chính sách bán hàng dưới đây.

Cam Kết Về Chất Lượng và Nguồn Gốc Sản Phẩm

  • 100% Hàng Chính Hãng: torrenz2.store cam kết tất cả sản phẩm gạch ốp lát, nẹp trang trí được bán ra đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng từ các nhà sản xuất và đơn vị nhập khẩu uy tín.
  • Nói KHÔNG với Hàng Giả: Chúng tôi tuyệt đối không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Uy tín và sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
  • Hoàn Tiền Nếu Sai Cam Kết: Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm do torrenz2.store cung cấp không đúng nguồn gốc hoặc không đảm bảo chất lượng như cam kết, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và hoàn lại 100% giá trị sản phẩm cho khách hàng (không bao gồm chi phí vận chuyển phát sinh nếu có).

Giá Cả và Hóa Đơn VAT

  • Giá Niêm Yết: Giá bán các sản phẩm trên website https://torrenz2.store/ và tại showroom là giá đã bao gồm Thuế giá trị gia tăng (VAT), giúp khách hàng thuận tiện trong việc dự toán chi phí.
  • Hóa Đơn VAT: Chúng tôi khuyến khích mọi khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn VAT để đảm bảo quyền lợi và tuân thủ quy định pháp luật. Vui lòng cung cấp thông tin đầy đủ (tên công ty, địa chỉ, mã số thuế) khi mua hàng để bộ phận kế toán xuất hóa đơn kịp thời.
    • Lưu ý: Theo quy định, hóa đơn VAT chỉ được xuất trong ngày giao dịch. Trường hợp khách hàng hủy đơn hàng sau khi hóa đơn đã xuất, vui lòng hợp tác ký biên bản hủy hóa đơn.
  • Giá Cạnh Tranh: torrenz2.store cam kết mang đến mức giá cạnh tranh và hợp lý trên thị trường, tương xứng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ đi kèm.

Chính Sách Bảo Hành

  • Tất cả sản phẩm do torrenz2.store cung cấp đều được bảo hành theo đúng chính sách và tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
  • Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết trong “Chính sách Bảo hành” riêng của chúng tôi hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được tư vấn cụ thể cho từng dòng sản phẩm.

Chính Sách Đổi Trả và Hỗ Trợ Hàng Thừa

  • Đổi Trả Hàng: Chúng tôi có chính sách đổi trả linh hoạt cho các trường hợp hàng lỗi do nhà sản xuất hoặc sai sót trong quá trình giao nhận. Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết “Chính sách Đổi Trả” được đăng tải trên website.
  • Hỗ Trợ Thu Hồi Hàng Thừa: Đối với các sản phẩm gạch ốp lát, nẹp trang trí khách hàng mua về thi công còn thừa, torrenz2.store sẽ xem xét hỗ trợ thu hồi và hoàn tiền theo giá trị tại thời điểm nhận lại, với điều kiện sản phẩm còn nguyên đai, nguyên kiện, không bị hư hỏng, ẩm ướt. Vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn cụ thể về quy trình này.

Thông Tin Khách Hàng và Bảo Mật

  • Cung Cấp Thông Tin: Để đảm bảo quá trình giao dịch và vận chuyển diễn ra thuận lợi, chính xác, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại liên hệ. torrenz2.store không chịu trách nhiệm đối với các phát sinh do khách hàng cung cấp thiếu hoặc sai thông tin.
  • Bảo Mật Thông Tin: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, chỉ sử dụng cho mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Dịch Vụ Khách Hàng

  • Tư Vấn Tận Tâm: Đội ngũ nhân viên của torrenz2.store luôn sẵn sàng tư vấn nhiệt tình, trung thực và chuyên nghiệp, giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất.
  • Tiếp Nhận Phản Hồi: Mọi ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại về chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline hoặc Email dưới đây. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, thỏa đáng.

Khuyến Mại và Ưu Đãi

  • torrenz2.store thường xuyên có các chương trình khuyến mại, giảm giá hấp dẫn nhằm tri ân khách hàng. Thông tin chi tiết sẽ được cập nhật trên website và các kênh truyền thông chính thức. Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ và đúng quy định các chương trình đã công bố.

Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Showroom torrenz2.store
  • Showroom HN: Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội
  • Showroom HCM: Nguyễn Cửu Phú, xã Tân Kiên, huyện Bình Chánh, Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0915 492 866 (Hà Nội & TP. HCM)
  • Email: torrenz2@gmail.com
  • Website: https://torrenz2.store/

Lưu ý: Quý khách vui lòng đọc kỹ Chính sách bán hàng cùng các chính sách liên quan khác như: Chính sách Bảo mật thông tin, Chính sách Vận chuyển, Chính sách Đổi trả, Chính sách Bảo hành được đăng tải trên website https://torrenz2.store/ trước khi thực hiện giao dịch mua hàng.

torrenz2.store trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách hàng!